Las definiciones en las que se basa la suite

Seis términos, una frase cada uno, en inglés y en español, escritos para citarse.

Brief

Un contrato de cinco campos (objetivo, audiencia, restricción, entregables y fuente) que se revisa antes de que el estudio empiece. En , la marca va en el campo vago, no en quien lo escribió.

Utilización del retainer

Las horas usadas de un retainer divididas entre las horas que compromete, por cliente y periodo. Muy por debajo del 100% el cliente paga horas aún no entregadas; por encima, la agencia regala tiempo.

Margen del proyecto

Los honorarios menos el costo de las horas registradas, cada una a la tarifa vigente ese día, divididos entre los honorarios. Mientras el proyecto avanza, lo calcula y marca uno cuyas horas avanzan más rápido que su cronograma.

Asignación por servicio

Una lista ordenada de quién encaja en un servicio, calificada con una fórmula fija según el nivel de cada habilidad requerida y deseable, y la experiencia. En ves por qué encaja cada persona, no la opinión de un modelo.

Dispersión de herramientas

Cuando el mismo trabajo se paga en dos o más herramientas porque nadie es responsable de la lista. En , el gasto aparece por categoría, responsable y fecha de renovación, así el solapamiento se ve; la auditoría gratuita de Stack te da los totales con los números que pegas.

Memoria institucional

Conocimiento del cliente que sobrevive a la rotación porque cada respuesta trae su fuente. En se guarda qué se acordó, dónde y cuándo, con la precisión suficiente para abrir el documento y verificar.