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Conocimiento y portal para equipos de cuentas

La historia del cliente se queda aunque la gente cambie.

Sube presentaciones, contratos y notas por cliente, pregunta en lenguaje natural, recibe respuestas con su fuente y comparte solo lo que elijas en un portal para el cliente.

Prueba gratisMira cómo funciona

Sin tarjeta para empezar. Todos los productos, todos los puestos, por 14 días.

Datos de ejemplo
Registro de Brain* de Northwind Coffee: campos del perfil, cada uno interno o visible para el cliente, con quién lo verificó y cuándo (datos de ejemplo)
Qué hace

Tres cosas que hace, en pantalla.

Documentos y reuniones

Lo que dormía en una carpeta se vuelve algo que la agencia consulta, no un nombre de archivo para recordar.

Sube un PDF, un Word, texto, markdown, CSV o JSON de un cliente, vigila una carpeta de Google Drive o agrega una reunión, y lo lee para citar el pasaje exacto después. Todo empieza como interno.

Datos de ejemplo
Documentos y reuniones: Datos de ejemplo
Respuestas con la fuente

Nadie repite una respuesta de IA en una reunión con el cliente sin saber de dónde salió.

Haz una pregunta sobre un cliente y cada afirmación de la respuesta dice de qué documento, campo del perfil, persona o campaña salió, a un clic.

Datos de ejemplo
Respuestas con la fuente: Datos de ejemplo
Un portal hecho para el cliente

El cliente tiene a dónde ir que no es una carpeta compartida, y tú sabes qué quería saber.

Invita a un contacto del cliente a un portal que muestra solo lo que compartiste. Ahí puede hacer sus propias preguntas, y las que no encontraron respuesta te llegan como hallazgos.

Datos de ejemplo
Un portal hecho para el cliente: Datos de ejemplo

También incluido

  • Un registro por cliente. Perfil, personas de ambos lados, campañas, proveedores y sus calificaciones viven bajo un cliente, en cinco secciones: perfil, conocimiento, preguntas, hallazgos y portal del cliente.
  • Compartir lo que decides, con registro. Cada campo, documento y campaña empieza como interno. Hacer uno visible para el cliente muestra antes qué se va a compartir, y una pantalla lista todo lo compartido con un cliente y su historial.
  • Preguntar en todos los clientes. Una pregunta sobre todos los clientes que puedes ver, y cada respuesta citada al registro de su cliente.
  • Conversaciones con alcance. Las conversaciones se guardan, aceptan un alcance (campaña, fechas, tipo o una colección) y dicen qué se buscó.
  • Reuniones grabadas en vivo. Sube o graba una reunión en vivo y recibe la transcripción con quién habló, un resumen y las tareas.
  • Archivos de datos línea a línea. Las exportaciones CSV, JSON y JSONL se leen registro por registro, y las respuestas citan la línea exacta.
  • Notas con imágenes y voz. Las notas llevan imágenes, archivos y clips de voz, y los lee todos al responder.
  • El registro se llena solo. Los briefs aprobados de y los resultados de pueden volverse conocimiento del cliente, y muestra quién del equipo lo conoce.
Lo que reemplaza Brain*

Una wiki que nadie actualiza y una sola memoria.

Casi todas las agencias probaron una wiki, una carpeta compartida o una página de Notion para lo que el equipo sabe de un cliente, y duró un trimestre antes de que nadie la actualizara. Lo que hoy responde una pregunta sobre un cliente es preguntarle a quien lleva más tiempo en la agencia, hasta que está ocupado o se va.

Antes

Una página de wiki que nadie abre desde que se fue quien la escribió

Buscar en el chat una decisión que alguien recuerda

Preguntarle a quien lleva más tiempo en la agencia

Actualizar al cliente obliga a buscar qué se puede decir

Un registro que crece cada vez que alguien sube un documento o anota una respuesta

Una respuesta con la fuente, sacada del documento o registro real

Preguntarle a y recibir la misma respuesta esté quien esté en la oficina

Un portal que muestra solo lo que elegiste compartir

Lectura relacionada:¿Cómo llevar el registro de lo que acordaste con un cliente?

Antes de empezar

La IA, tus datos y el precio, en claro.

  • Qué hace la IAQué campos, personas, campañas y pasajes de documentos responden una pregunta
  • Qué no hace nuncaSi algo se vuelve visible para un cliente: lo decide una persona, después de ver exactamente qué se va a compartir
  • A dónde van tus datosEl contenido del cliente llega a la API de Anthropic solo cuando alguien hace una pregunta o pide un hallazgo, nunca en segundo plano. Para indexar un documento, su texto y cada pregunta se envían a la API de OpenAI solo para calcular su representación de búsqueda; Anthropic ve solo los pasajes recuperados para una respuesta. El entrenamiento y la retención de esas llamadas siguen los términos de la API de cada proveedor, no una opción de este producto.

Modelos. Claude Opus 5.5 para respuestas y hallazgos; text-embedding-3-small de OpenAI, con 384 dimensiones, para buscar por significado en inglés y en español por igual. Seguridad e IA, producto por producto

Precios
  • Base$99
  • Pro$249
  • Agency$499
  • al mes

Tres planes. Todos los productos desde Pro. Facturación anual: $79, $199, $399 al mes. Consulta la página de precios para complementos y puestos.

Funciona con
  • La investigación de llega al registro del clienteUn hallazgo de guardado en pasa a ser parte permanente y buscable de la historia del cliente, y las marcas y competidores que guardas aquí definen lo que vigila para ese cliente.
    • → : la lista de marcas
    • → : hallazgos de investigación
  • Las direcciones de se guardan en Una dirección cerrada en se guarda en el registro del cliente, así el próximo equipo sabe qué se decidió y por qué.
    • → : una dirección creativa cerrada
  • Informes de sobre el cliente que conoceLa industria y las marcas y competidores guardados en el perfil del cliente son los que usa para agrupar cuentas y comparar referencias, y los resultados de una campaña vuelven aquí como lo que aprendiste.
    • → : entidades de marca y cliente
    • → : resultados

Novedades recientes

Todas las novedades
  1. Una voz de marca por cliente, en todas partes
  2. Del brief a la campaña y a la presentación
  3. Pregunta sobre todos los clientes
Preguntas

Preguntas frecuentes

Para equipos de cuentas, es conocimiento de clientes. Guarda lo que tu equipo aprende de cada cliente, responde con la fuente citada, comparte solo lo que elijas en un portal para el cliente y reemplaza una wiki abandonada.

Guarda la historia de tu próximo cliente en .

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