Seguridad, en concreto.
Esta página no es una promesa con una insignia. Cada línea de abajo está tomada de las páginas de los productos: qué está aislado, quién puede acceder, cómo funcionan la exportación y la eliminación y qué nuestra IA decide y no decide.
Aislamiento por organización a nivel de base de datos
Cada registro de cada producto está delimitado a tu organización y verificado en cada lectura y escritura. Ninguna ruta permite a una organización consultar los datos de otra.
El acceso empieza en un puesto
El acceso requiere un puesto con sesión iniciada en un plan que incluya el producto. Algunas acciones además requieren rol de administrador o propietario.
La exportación respeta el mismo límite
Solo puedes exportar lo que ya puedes ver, con las mismas reglas de acceso.
Acceso de soporte, declarado
El soporte de Signal*form puede acceder a los datos de tu organización, con el mismo modelo en cada producto. Lo decimos en lugar de insinuar que no puede pasar.
Cifrado en tránsito y en reposo
Tus datos están cifrados en tránsito y en reposo. Las solicitudes de IA llegan a las APIs comerciales de los proveedores solo cuando tú las activas, bajo sus términos de API.
El límite honesto
Un propietario puede eliminar toda la organización desde Configuración › Datos: primero se cancela la suscripción y luego se eliminan todos los registros y archivos. El acceso de soporte existe tal como se describe; preferimos que lo sepas a que lo descubras.
Límites, en palabras de los productos
Límites reales, citados palabra por palabra de la página de cada producto. Un límite verificable genera más confianza que una frase vaga.
Eliminación
- Spark*: Eliminar un cliente o un brief lo elimina de inmediato, junto con sus comentarios, versiones y piezas generadas. Un propietario puede eliminar toda la organización desde Configuración › Datos.
- Metric*: Eliminar un cliente lo elimina de inmediato, junto con cada campaña, conexión, alerta, pronóstico y enlace del cliente. Un propietario puede eliminar toda la organización desde Configuración › Datos.
- Flow*: Eliminar un cliente, proyecto, presupuesto o registro de horas lo lleva a una vista de recuperación donde un administrador ve quién lo quitó y cuándo, y puede restaurarlo. Un propietario puede eliminar toda la organización desde Configuración › Datos.
- Stack*: Eliminar una herramienta la quita junto con sus comentarios de inmediato; archivarla la saca de los totales y se puede deshacer. Un propietario puede eliminar toda la organización desde Configuración › Datos.
- Skill*: Eliminar un documento, archivo, servicio, anuncio, grupo, objetivo o nota privada lo quita de inmediato. Una persona sale del equipo cuando sale de la organización; un propietario puede eliminar toda la organización desde Configuración › Datos.
- Radar*: Archivar un espacio lo quita de tu lista de inmediato y se puede deshacer; un documento subido se puede eliminar por separado de inmediato. Hoy no existe una opción para eliminar por tu cuenta un espacio de forma permanente.
- Brain*: Archivar un cliente lo oculta y suspende su portal sin eliminar nada. Eliminar un cliente es una acción aparte y explícita que quita de inmediato todo lo que tiene, archivos subidos incluidos. Un propietario puede eliminar toda la organización desde Configuración › Datos.
- Pulse*: Desconectar elimina de inmediato la credencial de Google guardada. La lectura nocturna en bruto y tu historial de chat se eliminan a los 30 días; el texto de los resúmenes, las tareas y los borradores quedan hasta que los quitas.
- Mood*: Una generación que nadie fija vence 30 días después de crearse; fijarla, o subir una referencia, la conserva. Eliminar un tablero, después de confirmar, elimina sus archivos.
- Asset*: Tu equipo puede eliminar un archivo y sus versiones de la biblioteca, y un enlace se puede revocar en cualquier momento. Eliminar una tarea de Flow* creada desde un pedido de cambios conserva el historial de versiones.
Cobertura de fuentes (Radar*)
- Radar* no lee Reddit: su nivel gratuito no permite uso comercial.
- Radar* no lee X: no tiene un nivel gratuito utilizable.
- La biblioteca de anuncios de Meta solo devuelve anuncios entregados en la UE o el Reino Unido; en otros mercados Radar* omite la consulta en lugar de mostrar un resultado vacío falso.
Producto por producto
Elige un producto para ver sus líneas de aislamiento, acceso, exportación y eliminación, citadas de su propia página.
Spark*
- Aislamiento
- Cada brief, registro de cliente y persona pertenece a la cuenta de tu agencia y se verifica en cada solicitud; ninguna otra agencia puede verlos.
- Acceso
- Cualquier persona de tu agencia con acceso a Spark* ve sus briefs y clientes. Un enlace para el cliente abre un solo brief y nada más del trabajo de ese cliente. El soporte de Signal*form puede abrir los datos de Spark* para ayudarte.
- Exportación
- La exportación a PDF usa datos que ya puedes ver, así que tiene los mismos límites que ver el brief.
- Eliminación
- Eliminar un cliente o un brief lo elimina de inmediato, junto con sus comentarios, versiones y piezas generadas. Un propietario puede eliminar toda la organización desde Configuración › Datos.
Lo que nuestra IA decide y no decide
El contenido de briefs, personas y clientes llega a las API comerciales de los proveedores de modelos solo cuando pides un borrador, una revisión, una persona o una transcripción, nunca en segundo plano. El entrenamiento y la retención de esas llamadas siguen los términos de API de cada proveedor, no una opción de este producto.
La IA decide
- Ampliar un cuestionario breve o la transcripción de una llamada en un borrador estructurado completo
- Señalar qué campos de un brief son vagos, no tienen sustento o les faltan detalles, con una reescritura sugerida para cada uno
- Redactar una persona de audiencia a partir del contexto del brief
La IA no decide
- Si un brief se aprueba: eso pasa por tus propios pasos de aprobación
- Qué llega a un cliente o a otra herramienta: cada envío a Asana, monday.com, ClickUp, Notion, Slack o Microsoft Teams es una persona que hace clic en un brief aprobado