vs the old way.

La mayoría de las agencias ya probó un wiki, una carpeta compartida, o una página de Notion para guardar lo que el equipo sabe de un cliente, y funcionó como un trimestre antes de que las actualizaciones pararan y la búsqueda dejara de traer algo vigente. Lo que de verdad responde una pregunta de cliente hoy es preguntarle a quien lleva más tiempo en la agencia, hasta que esa persona no está disponible, está ocupada, o ya no está.